Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — AQUARELLE DE VOYAGE
Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site Aquarelle de Voyage auprès de consommateurs.
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Aquarelle de Voyage
Exploitée par : Fanny Kesler
Statut : Entreprise individuelle
SIRET : 91047100200030
Adresse professionnelle : 28, rue du Commandant Arnould 33000 Bordeaux
E-mail : fanny.kesler@gmail.com
2. PRODUITS
Aquarelle de Voyage propose des kits et produits créatifs autour de l’aquarelle, pouvant notamment comprendre des illustrations pré-dessinées à peindre, des peintures, pinceaux, accessoires et guides créatifs.
Le contenu précis de chaque kit est indiqué sur sa fiche produit.
Les photographies, illustrations et exemples de réalisations ont pour objectif de présenter les produits aussi fidèlement que possible.
Le résultat final dépend toutefois de la réalisation de chaque utilisateur et peut naturellement différer des exemples présentés.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros.
Aquarelle de Voyage bénéficie du régime de franchise en base de TVA :
TVA non applicable — article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Aquarelle de Voyage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif affiché au moment de la validation de la commande.
4. COMMANDE
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et peut vérifier le contenu et le montant de sa commande avant de la valider.
La validation définitive de la commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au Client par voie électronique.
Aquarelle de Voyage se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas autorisés par la réglementation, notamment en cas de fraude ou de litige de paiement antérieur.
5. PAIEMENT
Le paiement est effectué au moment de la commande par l’un des moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique en ligne.
6. LIVRAISON
Aquarelle de Voyage livre en France ainsi que dans plusieurs destinations européennes et internationales.
Les destinations, modes de livraison, frais et délais applicables sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande.
Les modalités détaillées sont disponibles dans notre Politique d’expédition.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables aux contrats conclus à distance, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client peut contacter :
ou utiliser le formulaire type de rétractation disponible sur le site.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le Client dispose de 14 jours pour retourner les produits.
Les frais directs de retour sont à la charge du Client.
En cas de rétractation valable, les sommes dues au Client sont remboursées conformément aux dispositions légales et à notre Politique de retour et de remboursement.
8. GARANTIES LÉGALES
Les produits commercialisés par Aquarelle de Voyage bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.
Pour toute demande concernant un produit défectueux ou non conforme :
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les illustrations, dessins, modèles, guides, textes, photographies, logos, éléments graphiques et autres créations proposés par Aquarelle de Voyage sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
L’achat d’un produit Aquarelle de Voyage confère uniquement un droit d’utilisation personnel et privé.
Sauf autorisation écrite préalable, les illustrations et contenus ne peuvent notamment pas être reproduits, numérisés, copiés, distribués, commercialisés, revendus ou utilisés à des fins commerciales.
L’achat d’un kit n’entraîne aucun transfert des droits de propriété intellectuelle attachés aux créations Aquarelle de Voyage.
10. RESPONSABILITÉ
Les modèles et guides Aquarelle de Voyage sont destinés à accompagner le Client dans sa réalisation créative.
Le résultat artistique obtenu peut différer du modèle présenté en fonction des couleurs choisies, de la quantité d’eau utilisée, du geste et des choix créatifs de chacun.
Aquarelle de Voyage ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du matériel ou du non-respect des précautions d’utilisation, sous réserve des dispositions légales impératives.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
Pour toute réclamation, le Client peut contacter Aquarelle de Voyage à :
Après avoir adressé une réclamation écrite à Aquarelle de Voyage et en l’absence de résolution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.
13. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives protectrices dont il peut bénéficier en vertu de la législation applicable.