Politique d’expédition
Chaque commande Aquarelle de Voyage est préparée avec soin avant son expédition.
DESTINATIONS
Aquarelle de Voyage livre en France ainsi que dans plusieurs destinations européennes et internationales.
Les destinations actuellement disponibles sont indiquées lors du passage de votre commande.
Si votre pays n’apparaît pas parmi les destinations proposées, vous pouvez nous contacter à aquarelledevoyage@gmail.com.
FRAIS DE LIVRAISON
| Destination | Mondial Relay | Colissimo à domicile |
|---|---|---|
| France | 2,99 € | 4,99 € |
| Union européenne hors France | 5,99 € dans les pays proposés | 7,99 € |
| Royaume-Uni | — | 16,99 € |
| Suisse | — | 12,99 € |
| Autres destinations proposées | — | 29,99 € |
Il n’y a pas de seuil de livraison offerte. Les services et tarifs disponibles pour votre adresse sont indiqués avant la validation du paiement.
En France, le point relais Mondial Relay se choisit pendant la commande. Le tarif européen à 5,99 € est actuellement proposé pour l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, l’Espagne, l’Italie, le Luxembourg, la Pologne et le Portugal. Pour ces destinations, suivez les indications de la confirmation de commande pour choisir le point de retrait. Les autres pays de l’Union européenne sont desservis par Colissimo.
PRÉPARATION ET LIVRAISON
Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés avant leur expédition.
Après prise en charge, comptez 3 à 5 jours ouvrés avec Mondial Relay en Point Relais, ou 2 jours ouvrés avec Colissimo à domicile. Ces délais d’acheminement s’ajoutent aux 2 à 4 jours ouvrés de préparation.
Ces délais sont indicatifs. Les dates de livraison estimées ne sont pas affichées lors de la commande. À l’international, les délais varient selon la destination et le transporteur.
En France, un suivi de colis vous est communiqué après l’expédition.
ADRESSE DE LIVRAISON
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
En cas d’erreur, contactez-nous le plus rapidement possible à aquarelledevoyage@gmail.com.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour modifier l’adresse de livraison.
COLIS ENDOMMAGÉ OU PROBLÈME DE LIVRAISON
Si vous constatez un problème avec votre commande lors de sa réception, contactez-nous à aquarelledevoyage@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et, lorsque cela est utile, en joignant des photographies.
LIVRAISONS INTERNATIONALES
Pour les commandes livrées en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent éventuellement être appliqués par les autorités du pays de destination.
Lorsque de tels frais sont applicables, ils ne sont pas inclus dans le prix de la commande et peuvent rester à la charge du destinataire.