POLITIQUE D’EXPÉDITION — AQUARELLE DE VOYAGE

Chaque commande Aquarelle de Voyage est préparée avec soin avant son expédition.

DESTINATIONS

Aquarelle de Voyage livre en France ainsi que dans plusieurs destinations européennes et internationales.

Les destinations actuellement disponibles sont indiquées lors du passage de votre commande.

Si votre pays n’apparaît pas parmi les destinations proposées, vous pouvez nous contacter à fanny.kesler@gmail.com.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du mode de livraison disponible.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation et le paiement de votre commande.

PRÉPARATION ET LIVRAISON

Le délai de préparation applicable à votre commande est indiqué sur le site ou sur la fiche du produit concerné.

Le délai d’acheminement dépend ensuite du transporteur et de la destination.

Le délai ou la date de livraison applicable à votre commande vous est communiqué avant sa validation.

Lorsqu’un suivi est disponible pour le mode de livraison sélectionné, les informations correspondantes vous sont communiquées après l’expédition.

ADRESSE DE LIVRAISON

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.

En cas d’erreur, contactez-nous le plus rapidement possible à fanny.kesler@gmail.com.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour modifier l’adresse de livraison.

COLIS ENDOMMAGÉ OU PROBLÈME DE LIVRAISON

Si vous constatez un problème avec votre commande lors de sa réception, contactez-nous à fanny.kesler@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et, lorsque cela est utile, en joignant des photographies.

LIVRAISONS INTERNATIONALES

Pour les commandes livrées en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent éventuellement être appliqués par les autorités du pays de destination.

Lorsque de tels frais sont applicables, ils ne sont pas inclus dans le prix de la commande et peuvent rester à la charge du destinataire.